Data ostatniej aktualizacji: 21 marca 2026 r.
1. Niniejszy regulamin, zwany dalej "Regulaminem", określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.odbierzemy.pl, zwanego dalej "Serwisem".
2. Usługodawcą jest Paweł Walat, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: 222, 36-001 Nowa Wieś, NIP: 5170023244, REGON: 180604089, zwany dalej "Usługodawcą".
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
2. Zakres Usług może być zmieniany, rozszerzany lub ograniczany przez Usługodawcę. O wszelkich zmianach Usługodawca będzie informował na stronach Serwisu.
3. Szczegółowe informacje o dostępnych planach, limitach i opłatach określa Cennik, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.
1. Korzystanie z Usług w ramach planu Podstawowego (Free) jest bezpłatne. Korzystanie z planów płatnych wymaga uiszczenia opłaty abonamentowej zgodnie z aktualnym Cennikiem.
2. Szczegółowe warunki płatności, dostępne metody oraz skutki braku opłaty określa Cennik.
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Usługobiorcę urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji.
2. Korzystanie z części Usług może wymagać Rejestracji i posiadania Konta.
3. Usługobiorca zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas Rejestracji oraz do ich aktualizacji w razie potrzeby.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do swojego Konta.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
6. Usługobiorca oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym prawa autorskie lub stosowne licencje, do nagrań, plików dźwiękowych, scenariuszy rozmów oraz innych materiałów przesyłanych lub wprowadzanych do Serwisu. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenia praw osób trzecich wynikające z udostępnionych przez niego treści i zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń z tym związanych.
7. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że nagrania rozmów telefonicznych realizowanych za pośrednictwem Serwisu mogą obejmować głos osób trzecich. Usługobiorca jest zobowiązany do spełnienia wobec tych osób wszelkich obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów prawa, w szczególności z RODO i Prawa telekomunikacyjnego.
1. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę. W przypadku Usług wymagających Rejestracji, umowa zostaje zawarta z chwilą pomyślnego zakończenia procesu Rejestracji.
2. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
3. Usługobiorca może rozwiązać umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, składając oświadczenie drogą elektroniczną na adres [email protected] lub poprzez usunięcie Konta w panelu użytkownika. Opłacony abonament za bieżący okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.
4. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu. Wypowiedzenie jest składane drogą elektroniczną na adres e-mail Usługobiorcy podany przy rejestracji.
5. Prawo odstąpienia od umowy. Usługobiorcy będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 tej ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po jego poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia od umowy. Poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa podczas rejestracji lub aktywacji usługi Usługobiorca wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy z tą chwilą.
1. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności siły wyższej, awarii technicznych czy działań osób trzecich.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub prawem, chyba że szkoda wynikła z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy. Wobec Usługobiorców będących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców określa dokument Polityka Prywatności, dostępny na stronach Serwisu.
2. Serwis wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji do automatycznej analizy, transkrypcji i podsumowywania nagrań rozmów telefonicznych. Wyniki tych analiz mają charakter pomocniczy i nie stanowią podstawy do automatycznego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Usługobiorcy lub osób trzecich (art. 22 RODO).
1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych Usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Usługobiorcę oraz szczegółowy opis problemu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
1. Usługobiorca będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
2. Adres e-mail Usługodawcy do celów ODR: [email protected].
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Usługobiorców poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.